Trámites y Servicios
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| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | SERVICIO: | X | |
| Atención a Víctimas por Maltrato y Abuso | ||||
| DESCRIPCIÓN: | CÓDIGO DE LA CÉDULA: | DIF/06 | |
La Procuraduría de Protección de
Niñas, Niños y Adolescentes, recibe los Reportes de Probable Maltrato, en caso de
ser comprobado dicho maltrato por parte del Grupo Interdisciplinario, se realiza
la respectiva denuncia a efecto de salvaguardar la integridad física y psicológica
de las Niñas, Niños y Adolescentes. |
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| FUNDAMENTO LEGAL: | |||
| Artículo 78 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México; Artículos 2, 3, 5, 7, 8, 12, y 17 de la Ley de Asistencia Social del Estado de México y Municipios. Artículos 3,4,5,6,13,14,16,17 y 18 de la Ley para la Prevención y Erradicación de la Violencia Familiar del Estado de México. Artículos 2,3,4,5,6,9,10,11,12,15,18,19,20,25,26,27,28,44,55,56,82,83,91,92 y 93 y demás relativos de la Ley de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes del Estado de México. Artículos 217,218,221,236237,254,270,273,274 del Código Penal del Estado de México, Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de México, Capitulo 4, artículo 20, fracción II. Modelo de Atención del Departamento de Detección, Tratamiento, Seguimiento y Restitución de Derechos. | |||
| DOCUMENTO A OBTENER: | No Aplica | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | No Aplica |
| ¿SE REALIZA EN LÍNEA?: | No | DIRECCIÓN WEB: | No Aplica |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando la población realice el reporte de probable maltrato | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | Este servicio si requiere verificación, con la finalidad de corroborar la situación de la probable víctima. | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| No Aplica | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
1. Se canaliza al usuario a Trabajo Social para que realicé el Reporte 2. La Trabajadora Social acude al domicilio indicado para dejar citatorio 3. Acuden los citados al DIF 4. Se realiza Valoración por el área de Trabajo Social 5. Se realiza Valoración Médica 6. Se realiza Valoración Psicológica 7. Todas las áreas entregan Valoraciones al Asesor Jurídico 8. El grupo Multidisciplinario determina si existe maltrato o se descarta 9. Si se descarta se realiza nota Jurídica 10. Si se Confirma se realiza denuncia ante Ministerio Público |
No Aplica | 1. Se toma llamada telefónica 2. Se levanta hoja de reporte 3. Se agenda visita para detectar si existe o no vulneración 4. Se realiza nota jurídica |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 15 días hábiles | |
| COSTO: | Gratuito | FUNDAMENTO LEGAL PARA SU COBRO: | No Aplica |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | No | TARJETA DE CRÉDITO | No | TARJETA DE DÉBITO | No | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| DÓNDE PODRÁ PAGARSE: | No Aplica |
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No Aplica |
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | Se otorgara el servicio únicamente a la población del Municipio de Chalco | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| DIF | Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | José Luis Camacho Granados |
| DOMICILIO: | CALLE: | Av. Solidaridad | NO. INT. Y EXT.: | Mz.2, Lt.1, Zona 5 |
| COLONIA: | Col. Culturas de México | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56607 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | Lunes a Viernes 08:00 a 16:00 Horas. | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No Aplica | 5588432924 | 1008 | ||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No Aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No Aplica | NO. INT. Y EXT.: | No Aplica |
| COLONIA: | No Aplica | MUNICIPIO: | No Aplica | |
| C.P.: | No Aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No Aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No Aplica | No Aplica | No Aplica | No aplica | |
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | No aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿Cuándo retiran a un infante y no soy familiar, puedo saber a dónde fue canalizado? | ||
| RESPUESTA: | No, todo es confidencial para salvaguardar el interés superior de las niñas, niños y adolescentes | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Si yo realizo el reporte de probable maltrato, la familia lo sabe? | ||
| RESPUESTA: | No, todo se maneja de manera anónima | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿Se atiende a los adultos mayores en situación de calle? | ||
| RESPUESTA: | No, el área esta orientada únicamente a la protección de las niñas, niños y adolescentes | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| No Aplica | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Coordinación General Municipal de Mejora Regulatoria, Planta Alta del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de Mejora regulatoria https://gobiernodechalco.gob.mx/mejora-regulatoria/protesta-ciudadana |
Ante la Contraloría Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: C. María De Lourdes García Toriz |
VISTO BUENO: Dr. José Luis Camacho Granados |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2025-11-26 |